Các phương thức giao hàng, đơn vị vận chuyển, giao hàng
HACO Food giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối tác là J&T Express (J&T). Tùy khu vực và nhu cầu, Quý khách có thể chọn giao tiêu chuẩn hoặc giao nhanh (nếu khu vực hỗ trợ).
Khóa học online: quyền truy cập bài giảng được cấp qua tài khoản của Quý khách trên hacofood.vn ngay sau khi HACO Food xác nhận thanh toán, thường trong giờ làm việc và không mất phí giao nhận.
Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
| Khu vực nhận hàng | Thời gian dự kiến (kể từ khi đơn được xác nhận) |
|---|---|
| Nội thành Hà Nội | 01 đến 02 ngày làm việc |
| Các tỉnh miền Bắc | 02 đến 03 ngày làm việc |
| Miền Trung | 03 đến 05 ngày làm việc |
| Miền Nam và Tây Nguyên | 04 đến 06 ngày làm việc |
| Khu vực xa, hải đảo | Có thể lâu hơn, được thông báo khi xác nhận đơn |
Thời gian trên là ước tính và có thể kéo dài vào dịp lễ, Tết hoặc khi gặp thời tiết xấu. HACO Food sẽ chủ động thông báo cho Quý khách khi đơn có nguy cơ giao chậm.
Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng
HACO Food giao hàng trên phạm vi toàn quốc ở những nơi đơn vị vận chuyển có phục vụ. Với địa chỉ nằm ngoài vùng phục vụ, Quý khách có thể nhận hàng tại bưu cục gần nhất hoặc đổi sang địa chỉ khác; phí vận chuyển và thời gian (nếu khác thường) được thông báo trước khi giao.
Trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ logistics về cung cấp thông tin đơn hàng trong quá trình giao hàng
Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cập nhật trạng thái đơn hàng, thông báo cho người nhận trước khi giao, và phản hồi khi đơn gặp sự cố như giao không thành công, hư hỏng hoặc thất lạc.
HACO Food có trách nhiệm gửi mã vận đơn cho Quý khách sau khi bàn giao hàng, hỗ trợ tra cứu hành trình đơn và làm việc với đơn vị vận chuyển để xử lý sự cố cho đến khi có kết quả.
Chính sách kiểm hàng
Quý khách được kiểm tra ngoại quan kiện hàng khi nhận: tình trạng thùng, niêm phong, số lượng và chủng loại sản phẩm; không hài lòng hoặc phát hiện bất thường có thể từ chối nhận và liên hệ ngay hotline 0965387487.
Để bảo vệ quyền lợi, Quý khách vui lòng quay video liên tục quá trình mở kiện hàng (thấy rõ nhãn vận đơn, tình trạng thùng hàng và sản phẩm). Video là căn cứ để HACO Food xử lý nhanh yêu cầu đổi trả khi hàng hư hỏng, thiếu hoặc sai. Thời hạn báo sự cố xem tại trang "Chính sách về đổi trả hàng và hoàn tiền".
Lưu ý: Nội dung chính sách có thể được cập nhật theo quy định pháp luật và thực tế vận hành. Cập nhật lần cuối: 21/09/2026. Vui lòng liên hệ HACO Food qua hotline 0965387487 để nhận thông tin chính xác và phù hợp nhất với tình huống của Quý khách.