Điều kiện, hình thức sử dụng dịch vụ tại địa điểm cung cấp
Khóa học online
- Địa điểm sử dụng: trên website hacofood.vn, học mọi lúc mọi nơi có Internet, sau khi đăng nhập tài khoản đã đăng ký.
- Quyền truy cập được cấp cho một học viên, sau khi HACO Food xác nhận thanh toán.
- Học viên không chia sẻ tài khoản, không sao chép, phát tán hoặc bán lại nội dung bài giảng.
Khóa học offline
- Địa điểm học: DV 02 - LK75, Khu dịch vụ Đìa Lão, Phường Kiến Hưng, Thành phố Hà Nội, theo lịch khai giảng đã thông báo.
- Học viên đến đúng giờ, tuân thủ nội quy lớp học và hướng dẫn an toàn vệ sinh thực phẩm của giảng viên.
- HACO Food xác nhận suất học qua Zalo hoặc điện thoại kèm thời gian, địa điểm và các lưu ý cần chuẩn bị.
- Học viên có thể đăng ký người khác học thay nếu báo trước cho HACO Food ít nhất 01 ngày làm việc.
Thời hạn sử dụng dịch vụ; điều kiện đổi, hủy và các chi phí phát sinh
Thời hạn sử dụng dịch vụ
Khóa học online: quyền truy cập có hiệu lực 12 tháng kể từ thời điểm Quý khách đăng ký khóa học. Khóa học offline: sử dụng theo lịch học đã đăng ký; trường hợp vắng mặt được bảo lưu theo mục đổi, hủy bên dưới.
Điều kiện đổi, hủy và chi phí phát sinh
| Thời điểm yêu cầu | Khóa học offline | Chi phí phát sinh |
|---|---|---|
| Trước ngày học từ 07 ngày trở lên | Đổi sang lịch khác miễn phí, hoặc hủy và hoàn 100% học phí | Không phát sinh |
| Trước ngày học từ 03 đến dưới 07 ngày | Đổi sang lịch khác 01 lần, hoặc hủy và hoàn 70% học phí | Khấu trừ 30% cho chi phí nguyên liệu, suất học đã giữ chỗ |
| Dưới 03 ngày hoặc vắng mặt không báo | Bảo lưu 01 lần trong vòng 60 ngày, không hoàn tiền | Không hoàn học phí |
| HACO Food hủy, hoãn lớp | Xếp lịch mới, hoặc hoàn 100% học phí theo lựa chọn của học viên | Không phát sinh cho học viên |
Khóa học online: Quý khách có thể yêu cầu hủy và hoàn tiền nếu chưa được cấp quyền truy cập hoặc chưa xem nội dung; khi đã cấp quyền và sử dụng, việc hoàn tiền thực hiện theo trang "Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền".
Cách yêu cầu đổi, hủy: Quý khách gửi yêu cầu qua hotline 0965387487, Zalo 0965240587 hoặc email nhamha240587@gmail.com, nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký, khóa học và lịch học. HACO Food xác nhận và phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Lưu ý: Nội dung chính sách có thể được cập nhật theo quy định pháp luật và thực tế vận hành. Cập nhật lần cuối: 21/09/2026. Vui lòng liên hệ HACO Food qua hotline 0965387487 để nhận thông tin chính xác và phù hợp nhất với tình huống của Quý khách.